Condiciones generales sobre el uso del servicio
LineasDNS.com con exclusivo y absoluto criterio, puede modificar
estos Legales y cualquiera de sus políticas incorporadas, en cualquier
momento y sin previo aviso, estando vigentes inmediatamente después de
la publicación en este sitio web.
El uso de los servicios ofrecidos por LineasDNS.com presupone la aceptación completa de estos términos y condiciones generales.
1 - Contenidos
Los servicios contratados con LineasDNS.com deben ser utilizados
exclusivamente con fines lícitos, cualquier contenido que se envíe o
publique a través de los servicios de LineasDNS.com deberá ser coherente
con estos términos y condiciones y con las reglamentaciones y/o leyes
locales, nacionales e internacionales pertinentes.
Mientras utilice los servicios contratados con LineasDNS.com, el Abonado no podrá en ningún caso:
- Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria,
racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de
objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o
enlaces a páginas externas;
- Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier
información o software que contenga virus o cualquier otro componente
dañino;
- Software u otro material que no sea original (pirateado), infringir
derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o
recursos sobre hacking, cracking.
- Instalar cualquier plataforma de Juegos Online ya sea para re-venta como para uso personal. Por ejemplo Counter Strike.
- Software relacionado a Juegos, como por ejemplo sitios web de
juegos, foros de juegos y software VOIP para juegos (ej. TeamSpeak).
Se incluye en este punto también cualquier otra información que
LineasDNS.com considere inapropiada según su absoluto y exclusivo
criterio. Cualquier uso indebido de los servicios autorizará a
LineasDNS.com a la suspensión o eliminación de los servicios contratados
y sus contenidos sin previo aviso, no haciéndose responsable
LineasDNS.com por cualquier pérdida que esto implique.
Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para
fines ilícitos el canal de contacto es con nuestro Departamento de
Investigación a través de: abuse@lineasdns.com
El accionar en las denuncias recibidas estará sujeto a la evaluación y criterio exclusivo de LineasDNS.com.
2 - Denegación o cancelación del servicio
LineasDNS.com se reserva el derecho a denegar o cancelar los
servicios contratados por el Abonado con o sin notificación previa si el
Abonado incurre en cualquier conducta o actividad que LineasDNS.com
considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y
condiciones aquí expuestas y no responsabilizándose de las consecuencias
que pudieran resultar por este motivo.
Esta situación contempla también casos en los que se incurra en el
uso indebido de la marca registrada LineasDNS.com o cualquiera de las
otras marcas que son dominio de ella.
Por acciones indebidas de uso, personal autorizado de LineasDNS.com
podrá suspender o cancelar servicios que incurran en acciones que puedan
interferir en las funciones del servicio o de la seguridad de la
información, afecten tanto a LineasDNS.com en particular como a los
demás abonados en general.
Se evaluará cada caso de suspensión y cancelación de servicios en forma particular, según el criterio de LineasDNS.com.
Adicionalmente, LineasDNS.com se reserva el derecho de denegar,
cancelar, dar por terminado, suspender, bloquear o modificar cualquier
acceso o servicio, para corregir errores; proteger la seguridad propia y
de otros Abonados; intentar prevenir y detectar posibles fraudes;
cumplir con normas o reglamentaciones locales, nacionales o
internacionales; resolver disputas y otras situaciones que impliquen
este tipo de accionar por parte de nosotros.
Asimismo, El Abonado acepta y queda notificado que LineasDNS.com se
reserva también el derecho de eliminar, suspender o cancelar
definitivamente cualquier servicio contratado, información o contenido
del hosting del abonado, si por razones operativas o comerciales fuere
necesario y sin notificación alguna más que los siguientes términos y
condiciones. Asimismo, LineasDNS.com podrá solicitar información
adicional para validar la cuenta del cliente y podrá emplear servicios
anti fraude de terceros (como MaxMind) para calificar su comportamiento.
3 - Confidencialidad
Para poder acceder a los servicios y otras funciones del sitio de
LineasDNS.com el Abonado deberá crear una cuenta de cliente. El Abonado
acepta que la información de la cuenta creada es exacta, actual y
completa.
LineasDNS.com mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la
información facilitada por el abonado, incluyendo la que tenga relación
con el pago de servicios, tal como se describe en la Ley 25.326 de
Protección de Datos Personales.
El Abonado es el único responsable por la actividad de la cuenta,
esté o no autorizada por el Abonado. El Abonado es el responsable de
mantener a resguardo la información de la cuenta, incluyendo pero no
limitándose a: número de cliente, dirección de correo electrónico y
contraseña de ingreso. LineasDNS.com recomienda que el Abonado
periódicamente realice un cambio de contraseña.
En el caso en que el Abonado adquiera registros de nombre de dominio*
en LineasDNS.com, el Abonado acepta que para cada nombre de dominio que
el Abonado registre, la información siguiente quedará disponible
públicamente en el directorio Whois según lo hubiera determinado la
política de ICANN:
- El nombre de dominio.
- El nombre y apellido del Abonado y domicilio postal.
- El nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y fax como contacto técnico y administrativo.
- Los números de protocolo de Internet para los servidores de nombre primario y secundario.
- Los nombres correspondientes de los servidores de nombres.
- La fecha original del registro y la fecha de vencimiento.
- Nombre del servidor de nombres principal y del servidor de nombres secundario.
- Identidad del registrador.
Ver: whois.icann.org/es/políticas
Cumpliendose de este modo con las políticas, reglas y normativas de
ICANN en la medida en que un TLD o ccTLD requiera que se cumplan las
mismas. El Abonado tendrá como opción adquirir el servicio de Registro
Privado para evitar que su información de contacto sea publica en
consultas de Whois u otros canales que pudieran existir.
LineasDNS.com se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación
expresa por parte del Abonado. Se excluye la notificación de cambio de
precios o características de los servicios ofertados o las
notificaciones internas entre el Abonado y LineasDNS.com.
LineasDNS.com no compartirá con terceros la información que el
Abonado ingrese en su cuenta de cliente, bases de datos, servicios de
hosting y otros a excepción de aquellos casos en los que sea requerida
por organismos judiciales u otras autoridades o entidades frente a
quienes tenga LineasDNS.com obligación de responder según normas
locales, nacionales o internacionales, no haciéndose responsable
LineasDNS.com de los efectos de esta información.
LineasDNS.com no utilizará las listas de emails ni ninguna otra
información almacenada en bases de datos por parte del Abonado, para
ningún propósito fuera de las intenciones del Servicio, ni para enviar
correos electrónicos comerciales ni de ningún tipo.
En caso de que el abonado deja de estar interesado en recibir
publicidad de los servicios o productos de LineasDNS.com, debe seguir
las instrucciones de descripción explicitadas en cada correo enviado
(link de descripción) o puede enviar la solicitud de remoción de la
lista a través de un e-mail a abuse@lineasdns.com
4 - Sobre la compra de servicios en LineasDNS.com
No existe contrato de ninguna naturaleza entre LineasDNS.com y el
Abonado. Una vez solicitado el servicio y enviado el e-mail de
confirmación de los datos de la orden de compra, el Abonado dispondrá de
30 días para realizar el pago correspondiente al mismo.
En el caso de abonar con Tarjeta de Crédito o Débito, MercadoPago,
PayPal, PagoMisCuentas, el Abonado deberá cumplir con la acreditación de
identidad del emisor del pago, por los medios indicados oportunamente
por LineasDNS.com. Dicha acreditación consiste en el envío de
documentación que permita a LineasDNS.com conocer la conformidad del
propietario de los fondos enviados.
Adicional, en el caso de abonar con tarjeta de crédito o débito, se
le solicita al usuario el envío del scan del plástico de la tarjeta
utilizada, pudiendo mostrarse solamente los últimos 4 dígitos del número
de la misma.
En caso de no ser enviada o ser rechazada la acreditación de
identidad, LineasDNS.com se reserva el derecho de NO activar el
servicio.
Para pagos superiores a 950 (pesos argentinos) realizados por
residentes de Argentina, a través de PagoMisCuentas es necesario enviar:
Scan de la primera hoja del resumen bancario de la cuenta asociada a la
entidad de pagos. Comprobante emitido en el momento de consumarse el
pago (en él consta el número de cuenta bancaria) DNI / Licencia de
Conducir / Cedula y/o Pasaporte del titular de la cuenta bancaria.
Luego de efectuado el pago por el servicio, el mismo debe ser informado desde el área de clientes
en la opción: Soporte botón "Abrir Ticket" con el fin de que se realice
la activación o renovación de un servicio. El informe de pago se
exceptúa en el caso de Tarjeta de crédito, MercadoPago, Paypal (a
excepción de cuentas de residentes de Argentina), RapiPago, Pago Fácil,
PagomisCuentas, Red Link, si el Abonado usó alguno de estos medios de
pago, sólo deberá aguardar a que los fondos figuren en su cuenta
corriente.
El ingreso de los datos de pago no garantiza que la operación de pago
ha sido verificada, el Abonado podrá visualizar el estado de su pago,
desde su Área de Clientes, pestaña Mis Facturas.
Una vez que su pago sea verificado, le será informado a través de un
correo electrónico en su e-mail de contacto. En el caso de que su pago
no pueda ser verificado por nuestro Dpto. de Facturación, este informe
de pago será eliminado, se enviará aviso por email y deberá volver a
informarlo adjuntando un scan de su comprobante de pago.
LineasDNS.com se reserva el derecho a introducir modificaciones en
las características y precios de los planes y/o servicios ofertados.
Toda notificación que afecte a las características técnicas de los
servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras
páginas web en Internet.
5 - Disponibilidad del servicio y pérdida de datos
Por parte de LineasDNS.com se realizarán todos los esfuerzos técnicos
al alcance para intentar que los servicios prestados estén disponibles
24x365. El Abonado acepta que los servicios podrían no encontrarse
disponibles en forma continua e ininterrumpida, por cualquier causa y
que LineasDNS.com no asume responsabilidad alguna ante usted o ante
terceros respecto de este punto.
LineasDNS.com no se hace responsable por la pérdida de datos en el
servidor causada por usuarios, fallos en el sistema, actualizaciones en
nuestros servidores o cualquier otra causa. Es responsabilidad del
Abonado mantener una copia de seguridad (backup) de los contenidos
almacenados en los espacios virtuales brindados como parte de la
prestación de los servicios de LineasDNS.com.
Así también es responsabilidad del Abonado mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.
5.1 - Acuerdo Nivel de Servicio (SLA) para servicios de Cloud Servers y Servidores Dedicados
DEFINICIONES
Disponibilidad Mensual: Es el total de horas en un mes
calendario (establecido en 720 horas), menos el número total de horas de
Indisponibilidad que son resultado directo de fallos de LineasDNS.com,
dividido por el total de horas en ese mes (720 horas), y multiplicado
por 100. La Disponibilidad Mensual se representa en porcentaje y se
excluye la Indisponibilidad resultante de factores descritos en la
sección de Excepciones (5.1.5).
Indisponibilidad: Se considera que el servicio está
indisponible cuando todas las instancias de Cloud Server o Servidores
Dedicados del Cliente están offline o inaccesibles durante un período
continuo de al menos 10 minutos debido a un fallo de LineasDNS.com.
Períodos menores a 10 minutos no se considerarán Indisponibilidad a los
efectos de este SLA.
La Indisponibilidad no incluye períodos de imposibilidad de acceso
que ocurran durante mantenimientos programados, o que sean causados por
eventos descritos en la sección de Excepciones (5.1.5).
Para calcular la duración de la Indisponibilidad, se contará desde
que el Cliente informa correctamente de la imposibilidad de acceso hasta
que LineasDNS.com resuelve el problema y el servicio vuelve a estar
disponible. Así mismo, cualquier período de Indisponibilidad se
redondeará hacia arriba a la hora más cercana. Por ejemplo, si el
servicio estuvo inaccesible por 45 minutos, se considerará como 1 hora
de Indisponibilidad para el cálculo del SLA.
Componente Físico: Se refiere a cualquier parte física del
Servidor Dedicado, incluyendo, pero no limitado a, la unidad central de
procesamiento (CPU), la memoria de acceso aleatorio (RAM), el disco
duro, la tarjeta madre, placa de red, fuente de alimentación y cualquier
otro hardware incluido en el Servidor Dedicado.
Créditos de Servicio: Se trata de un ajuste monetario aplicado
a la cuenta del Cliente, representando un porcentaje del pago mensual
del servicio de Cloud Server o Servidor Dedicado que el Cliente ha
realizado para el mes en que se incumplió el SLA.
Si el periodo de pago del servicio es mayor a 1 mes (por ejemplo:
trimestral, anual, etc.), se considerará como pago mensual el resultado
de dividir el total pagado por el cliente entre la cantidad de meses del
periodo pagado.
Los créditos de servicio no son reembolsables y solo se pueden
utilizar para futuras facturaciones de servicios provistos por
LineasDNS.com.
5.1.1 - ALCANCE Y OBJETIVO
Este Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) especifica los niveles de
servicio y rendimiento esperados para los Servicios de Cloud Server y
Servidores Dedicados proporcionados por LineasDNS.com.
El propósito de este SLA es garantizar que se tomen las medidas
necesarias para la provisión de servicios en términos de disponibilidad
de los Servicios de Cloud Server y Servidores Dedicados.
5.1.2 - SERVICIOS CUBIERTOS
Este SLA cubre exclusivamente a los Servicios de Cloud Server y Servidor Dedicado proporcionados al Cliente por LineasDNS.com.
5.1.3 - GARANTÍA DE DISPONIBILIDAD
LineasDNS.com realizará el mejor esfuerzo posible por superar una
Disponibilidad del 99,5% (Disponibilidad Mensual) en cada mes
calendario para sus servidores dentro del Servicio de Cloud Server y de
Servidor Dedicado. Si la Disponibilidad cae por debajo del 99,5%,
LineasDNS.com Créditos de Servicio según lo estipulado en la sección
(5.1.4).
5.1.4 - CRÉDITOS DE SERVICIO
Si la disponibilidad cae por debajo del 99,5% en un mes
calendario, el Cliente tendrá derecho a recibir créditos de servicio que
serán calculados según la siguiente tabla:
| Disponibilidad Mensual |
Créditos de Servicio |
| Igual o mayor a 99,5% |
0% |
| Entre 99,0% y 99,49% |
5% |
| Entre 88,0% y 98,99% |
10% |
| Menor a 88,0% |
15% |
|
5.1.5 - EXCEPCIONES
El Cliente no tendrá derecho a recibir créditos de servicio en los siguientes casos:
-
1. Mantenimiento Programado: LineasDNS.com se
reserva el derecho de realizar tareas de mantenimiento que pueden
requerir la interrupción del servicio. Estos mantenimientos pueden, o
no, ser comunicados al Cliente con al menos 24 horas de anticipación y
se realizarán en horarios de baja demanda siempre que sea posible.
-
2. Fuerza Mayor: En caso de eventos de fuerza
mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales (tales como
incendios, inundaciones, terremotos, tormentas), actos de guerra,
terrorismo, huelgas, embargos, actos gubernamentales, fallos de
proveedores de internet, o cualquier otra circunstancia fuera del
control de LineasDNS.com, no se ofrecerán créditos de servicio.
-
3. Acciones de Terceros: LineasDNS.com no se hace
responsable de las interrupciones del servicio causadas por acciones de
terceros que pueden interferir con el servicio, incluyendo ataques de
denegación de servicio (DoS), hacking o cualquier otra forma de
intrusión.
-
4. Problemas del Cliente: El Cliente no recibirá
créditos de servicio si las interrupciones son causadas por el
comportamiento del Cliente, su hardware, su software o su conectividad
de red. Esto incluye, pero no se limita a, la configuración inadecuada
de sus sistemas, inconvenientes de implementación, la falta de capacidad
suficiente, el uso inadecuado del servicio, infracciones de las
políticas de uso aceptable, y problemas con equipos o servicios de
internet contratados a terceros.
-
5. Fallos en las Redes de Internet: LineasDNS.com
no se hace responsable de las interrupciones del servicio causadas por
fallos en las redes de internet fuera de su control. Esto incluye, pero
no se limita a, fallos en los nodos a nivel de carrier, corte de
conexiones de fibra óptica, y problemas en los proveedores de tránsito
de internet.
-
6. Fallas y/o rotura de componentes físicos: En el
caso específico del Servicio de Cloud Hosting, Servidores VPS, Cloud
Servers o Servidores Dedicados, LineasDNS.com no será responsable de
ninguna pérdida de datos, interrupción del servicio, pérdida de
ingresos, daño a la reputación, o cualquier otra pérdida o daño
indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente que pueda surgir
como resultado del daño o fallo de cualquier Componente Físico.
-
7. Violación de los Términos de Servicio: En caso
de que el Cliente viole los Términos de Servicio acordados con
LineasDNS.com, el Cliente no tendrá derecho a recibir créditos de
servicio.
Además, la decisión final sobre la emisión de créditos de
servicio siempre estará a cargo de LineasDNS.com, según la
interpretación razonable de estas condiciones.
5.1.6 - SOLICITUD Y PAGO DE CRÉDITOS DE SERVICIO
Para solicitar Créditos de Servicio, el Cliente deberá abrir un
ticket de soporte en el Área de Clientes dentro de los 15 días
posteriores a la ocurrencia de la disminución de disponibilidad. El
ticket de soporte debe incluir detalles del incidente, incluyendo
fechas, horas, y cualquier evidencia pertinente que respalde la
reclamación.
La elegibilidad para recibir créditos de servicio se determinará
después de una evaluación realizada por LineasDNS.com. Esta evaluación
considerará la información disponible en los sistemas de LineasDNS.com y
la información proporcionada por el Cliente. En todos los casos, la
decisión de LineasDNS.com será definitiva y vinculante con respecto a la
aplicabilidad de los créditos de servicio.
Los créditos de servicio serán aplicados a la cuenta del Cliente y
serán utilizados para reducir las facturas futuras de servicios
provistos por LineasDNS.com. Los créditos de servicio no son
reembolsables, y tampoco pueden ser transferidos o canjeados por
efectivo.
5.1.7 - CAMBIOS EN EL SLA
LineasDNS.com se reserva el derecho de cambiar los términos de este SLA con un aviso de 30 días al Cliente.
5.1.8 - FECHA DE EFECTO
Este SLA entrará en vigencia a partir de la fecha de la
contratación y activación del Servicio de Cloud Server o Servidor
Dedicado provisto al Cliente por LineasDNS.com.
5.2 - Responsabilidad por daños y/o fallas en componentes físicos.
DEFINICIONES
Componente Físico: Se refiere a cualquier parte física del
Servidor, incluyendo, pero no limitado a, la unidad central de
procesamiento (CPU), la memoria de acceso aleatorio (RAM), el disco
duro, la tarjeta madre, placa de red, fuente de provisión de energía y
cualquier otro hardware incluido en el servidor.
5.2.1 - ALCANCE DE RESPONSABILIDAD
En caso de que cualquier Componente Físico de un Servidor se dañe
o falle durante el período de servicio, la única responsabilidad de
LineasDNS.com será reemplazar dicho Componente Físico dañado o
defectuoso con un nuevo Componente Físico de igual o superior calidad y
rendimiento, sin costo adicional para el Cliente.
LineasDNS.com no será responsable de ninguna pérdida de datos,
interrupción del servicio, pérdida de ingresos, daño a la reputación, o
cualquier otra pérdida o daño indirecto, incidental, especial, punitivo o
consecuente que pueda surgir como resultado del daño o fallo de
cualquier Componente Físico.
5.2.2 - TIEMPOS DE RESOLUCIÓN
LineasDNS.com se compromete a realizar el reemplazo del
Componente Físico dañado o defectuoso en un plazo razonable, pero no
garantiza un tiempo específico para el reemplazo.
6 - Programas y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de
ejecución, el Abonado puede instalar y ejecutar los scripts que
considere oportunos. No obstante, LineasDNS.com se reserva el derecho de
desactivar cualquier script o software instalado por el Abonado que
afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros
clientes que hospedan sitios en los mismos.
En el caso de plataformas E-learning, las mismas no pueden ser
instaladas en nuestros Servidores Compartidos debido al consumo de
recursos de hardware que generan las mismas y los permisos especiales
que requieren.
Todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en
servidores de LineasDNS.com tanto en servidores compartidos como
dedicados, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los
derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de
licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se
suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos
correspondientes para dicha instalación, quedando desligado
LineasDNS.com de cualquier responsabilidad por el uso de programas o
scritps por parte del Abonado sin las correspondientes licencias
habilitantes.
Software de minería de criptomonedas: Queda
prohibido el uso de software de minería de criptomonedas en servidores
que NO posean hardware dedicado, esto se debe a que el uso intensivo de
CPU que hace este tipo de software puede afectar la calidad de servicio
para otros clientes. Por lo tanto solo se podrá utilizar software de
minería en servidores dedicados quedando excluidos los servidores de Web
Hosting compartidos y Cloud servers.
Aclaración: es válido aclarar que en los planes de
servidores compartidos, tanto Windows como Linux, no es posible la
modificación del archivo php.ini como así también de variables y
funciones de PHP que por razones de seguridad se encuentran
desactivadas. Entre ellas están:
- - system
- - shell, exec
- - system_exec
- - shell_exec
- - mysql_pconnect
- - passthru
- - popen
- - proc_open
- - proc_close
- - proc_nice
- - proc_terminate
- - proc_get_status
- - escapeshellarg
- - escapeshellcmd
- - eval
7 - Distribución de archivos
Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos
(ej.galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.)
serán considerados caso por caso.
Un sitio se considerará dentro de esta categoría, cuando más del 50el
espacio en disco utilizado dentro del servicio, sea destinado a
archivos para distribución.
8 - Cambio de plataforma del servicio de hosting
LineasDNS.com permitirá el cambio de plataforma de linux-windows /
windows-linux para planes individuales de web hosting. Esta excepción se
realizará sólo en nuevas compras durante los primeros 10 días de
activación y siendo solicitada por el titular del servicio desde del
área de clientes. Sin excepción. Al solicitar este cambio, el Abonado da
su aceptación para que se proceda con la eliminación de la cuenta y
creación de una nueva en la plataforma deseada sin migración alguna de
información.
Para proceder con el cambio, el Abonado deberá abrir un Ticket de
Soporte dentro del Área de Clientes. La fecha de activación del plan
como los futuros vencimientos del mismo se mantendrán según la fecha de
alta inicial.
LineasDNS.com no se responsabiliza por pérdida alguna de información
en el proceso de cambio de plataforma, aceptando el Abonado que en caso
de requerirla se le hará activación de una nueva cuenta de hosting en la
plataforma solicitada (Windows o Linux según corresponda).
9 - Planes de hosting y cantidad de cuentas permitidas
Se denomina planes de alojamiento individual a los que se encuentran dentro de la categoría "Cloud Hosting" de este sitio.
Se comprende como alojamiento individual a la posibilidad de hospedar un único sitio web.
Se denomina planes de alojamiento múltiple a los que se encuentran
dentro de la categoría "Hosting Revendedor" o "Revendedor", "Cloud
Servers", "Servidores VPS" y "Servidores Dedicados".
Se comprende como alojamiento múltiple la posibilidad de crear desde
un panel de control habilitado una cantidad limitada de cuentas de
hosting, determinada por el plan que se contrate. Cada una de estas
cuentas de hosting, permitirá alojar un único sitio web.
El alojamiento de un sitio web se realizará exclusivamente mediante
el uso de las herramientas habilitadas por LineasDNS.com. No se
permitirá bajo ninguna circunstancia modificaciones al servicio
contratado que resulten en el alojamiento de más sitios web que los
permitidos según se detalle en las características del plan. Se
considerarán incumplimiento a este punto, acciones como ser (pero sin
limitarse a): addon domains mediante directivas de APACHE sobre el
archivo .htaccess, redirecciones con código PHP o cualquier otro
lenguaje, etc.
En caso que el Abonado incurriera en la actividad previamente
descrita, se procederá con la suspensión inmediata del servicio, sin
previo aviso, hasta tanto la situación sea normalizada.
Los únicos servicios contratados por el Abonado que contarán con acceso remoto a los servidores son:
- Servidores Dedicados
- Cloud Servers
CASO PARTICULAR DEL CONSTRUCTOR DE SITIOS
LineasDNS.com brinda en el servicio CONSTRUCTOR DE SITIOS la
posibilidad de que el abonado cree en la nube su sitio web mediante un
constructor online y también una cuenta de hosting para subir archivos
vía FTP en el caso de que el abondo ya posea su diseño propio o desee
instalar un blog, foro, galería, etc.
Si bien ambos servicios pueden ser utilizados en forma simultánea, el
contenido de los mismos debe estar relacionado al mismo negocio, rubro
y/o marca. Además, apuntar diferentes nombres de dominio.
En el caso de detectar contenido sobre negocio, rubro y/o marca diferente, la cuenta será suspendida inmediatamente.
Los demás servicios de alojamiento, no incluyen esta posibilidad, sin excepción.
10 - Características ilimitadas de los planes de hosting compartido y revendedores
LineasDNS.com no impone límites a las siguientes características en los planes de web hosting compartido y revendedores:
- 1. Bases de Datos
- 2. Cantidad de casillas de email
- 3. Cuentas de acceso FTP
- 4. Dominios apuntados o parkeados
- 5. Sub-Dominios
La política de uso aceptable de las características "Ilimitado" tiene
el sólo propósito de que el Abonado pueda disponer de un sitio web y
correo electrónico para construir una presencia online efectiva.
La utilización de los recursos mencionados bajo esta modalidad, puede
llevarse a cabo siempre y cuando no degraden la calidad del servicio en
general y/o afecte negativamente la experiencia de uso de otros
abonados que comparten el mismo servidor. Para garantizar estos
aspectos, se aplicarán las siguientes restricciones:
a) BASES DE DATOS ILIMITADAS:
LineasDNS.com no impone límites en la cantidad de Bases de Datos
generadas ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de
la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas
características no degrade la calidad del servicio o afecte
negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que
comparten el mismo servidor.
LineasDNS.com podrá solicitar que la cantidad de tablas de una o más
bases de datos o tamaño de las mismas se reduzca para asegurar así el
correcto funcionamiento del servicio o el Abonado podrá realizar un
Upgrade a un servicio que contemple el crecimiento del Sitio Web alojado
y su base de datos. En caso de que no se sigan ninguna de las dos
acciones, LineasDNS.com se reserva el derecho a la suspensión del
servicio con o sin aviso previo según sea el caso para asegurar el
correcto funcionamiento del servicio al resto de los Abonados que
compartan el servidor.
b) ESPACIO PARA CASILLAS DE EMAIL:
Todos los e-mails dirigidos a cuentas de correos hosteadas en los
servidores de LineasDNS.com que debido a su contenido son catalogados
como SPAM, serán resguardados por 7 días en la carpeta "Spam" (salvo que
la configuración del filtro Anti-SPAM por Ud. especificada indique la
eliminación inmediata). Dicha carpeta puede ser accedida para su
revisión via WebMail o suscripción por IMAP y aquellos e-mails que
permanezcan alli almacenados por mas de 7 días serán eliminados
definitivamente del servidor.
La asignación de espacio ilimitado para correos se respetará siempre y
cuando el uso de estas características no degrade la calidad del
servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros
abonados que comparten el mismo servidor. A los fines de monitorear ese
comportamiento, todos los planes "ilimitados" se activan con un límite
de 30 Gb de almacenamiento. El usuario podrá solicitar la ampliación de
este límite, sin costo alguno, previa aprobación basada en la
verificación técnica de su impacto en el funcionamiento de las demás
cuentas alojadas en el servidor.
c) Cantidad ilimitada de casillas de email:
LineasDNS.com no impone límites en la cantidad de casillas de correo
electrónico (o e-mail) que un Abonado puede crear, ni tampoco aplica
costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas,
siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad
del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de
otros abonados que comparten el mismo servidor.
Queda expresamente prohibida la utilización de esta característica
ilimitada con el propósito de brindar servicio de correo electrónico a
terceros. Si el Abonado requiere esta característica para convertirse en
un proveedor de servicios de correo electrónico (ej: hotmail, gmail,
yahoo, etc.), deberá contactarnos y podremos ofrecerle otros servicios
acordes a esta utilización.
d) Cuentas de acceso FTP ilimitados:
LineasDNS.com no impone límites en la cantidad de cuentas de FTP que
un Abonado puede crear y/o utilizar, ni tampoco aplica costos
adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y
cuando el uso de estas características no degrade la calidad del
servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros
abonados que comparten el mismo servidor. Así mismo, queda expresamente
prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el
propósito de brindar servicios de almacenamiento a terceros y el uso de
cuentas de FTP del tipo "Usuario Anónimo" o "Invitado".
e) Dominios apuntados o parkeos ilimitados:
LineasDNS.com no impone límites en la cantidad de dominios que un
usuario puede apuntar (o parkear) a su sitio web, ni tampoco aplica
costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre y
cuando el uso de estas características no degrade la calidad del
servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros
abonados que comparten el servidor.
El uso "Ilimitado" de esta característica tiene el sólo propósito que
el Abonado pueda ofrecer distintos dominios de acceso a su sitio web y
cualquier uso no relacionado con esta finalidad queda expresamente
prohibido.
f) Sub-Dominios ilimitados:
LineasDNS.com no impone límites en la cantidad de dominios que un
usuario puede apuntar (o parkear) a su sitio web, ni tampoco aplica
costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre y
cuando el uso de estas características no degrade la calidad del
servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros
abonados que comparten el servidor.
En cada caso, el uso indebido de las características ilimitadas de
los planes de web hosting compartido y revendedor será analizado caso
por caso y LineasDNS.com se reserva el derecho de suspender o eliminar
una cuenta o su contenido con el fin de garantizar la calidad y uptime
del servicio, mediando o no aviso previo.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por
parte de LineasDNS.com, notificándolo por los medios que considere
necesarios, incluido Internet.
Al contratar nuestros servicios al Abonado declara conocer y aceptar estas políticas de uso.
11 - Legislación Aplicable y Responsabilidad ante Resellers de Webhosting (revendedores de hosting)
Se acuerda la jurisdicción exclusiva de los tribunales comerciales de
la Colón, Entre Ríos, Argentina, y la aplicación de la ley de la
Provincia de Entre Ríos, Argentina para la presentación de todo
conflicto que pudiera surgir en la relación comercial entre
LineasDNS.com y el Abonado. El Abonado acepta que cualquier medida
relacionada con o derivada del servicio se llevará ante los tribunales
de la Ciudad de Colón, Provincia de Entre Ríos, República Argentina.
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